سياسة الاستخدام – متجر كاف كارد

مقدّمة اتفاقية الاستخدام

يرحّب بكم متجر كاف كارد الإلكتروني (kafcard.store)، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر وعمليات شراء المنتجات والأدوات الملموسة عبر هذه المنصة الإلكترونية.

إن استخدام أي شخص للمتجر سواء كان مستهلكًا لخدمة أو منتج أو غير ذلك، يُعد موافقة وقبولًا منه وهو بكامل أهليته الشرعية والنظامية والقانونية لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية، ويُعد تأكيدًا لالتزامه بما ورد فيها.

وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك والمتجر، وتُعتبر سارية ونافذة بمجرد موافقة المستخدم عليها وبدء استخدامه للمتجر وفقًا لنظام التعاملات الإلكترونية ونظام التجارة الإلكترونية المعمول به في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى – المقدمة والتعريفات

يُعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وتكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمامها:

1- المتجر:

ويقصد به متجر كاف كارد الإلكتروني بكافة أشكاله سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيقات أو أي منصة رقمية تابعة له.

2- المستهلك:

هو الشخص الذي يستخدم المتجر للحصول على المنتجات، السلع، والأدوات الملموسة المقدمة عبر المنصة الإلكترونية.

3- الاتفاقية:

ويقصد بها شروط وأحكام الاستخدام هذه، والتي تنظم العلاقة القانونية واللوجستية بين المتجر والمستهلك.

المادة الثانية – أهلية المستخدم القانونية

1- يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعامل مع المتجر أو أن عمره لا يقل عن 18 عامًا لإتمام عمليات الشراء.

2- يتحمل المستخدم كامل المسؤولية في حال مخالفته لهذه المادة.

المادة الثالثة – طبيعة الالتزام

1- يلتزم متجر كاف كارد بتوفير المنتجات والأدوات الملموسة المعروضة عبر المتجر الإلكتروني وتغليفها وتجهيزها للشحن.

2- يقدم المتجر خدمات إضافية مثل خدمات الدعم الفني، تتبع الشحنات، وخدمات ما بعد البيع بحسب طبيعة المنتجات والسلع المقدمة.

المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام

1- يلتزم المستخدم باستخدام المتجر بما يتوافق مع الأنظمة، القوانين، والآداب العامة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2- يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع، أو محاولة تعطيل النظام البرمجي، أو إساءة استخدام خدمات المتجر بأي شكل من الأشكال.

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل

عند التسجيل في المتجر، يلتزم المستخدم بما يلي:

1- المحافظة على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور الشخصية.

2- تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة والطلبات التي تتم من خلال الحساب.

3- تقديم معلومات صحيحة، دقيقة، وحديثة أثناء التسجيل تشمل الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل الفعلي.

4- تحديث البيانات عند حدوث أي تغيير عليها لضمان عدم تأخر الشحنات.

5- يحق للمتجر إيقاف أو حذف أي حساب يثبت استخدامه بطريقة مخالفة أو بمعلومات غير صحيحة أو منتحلة.

6- يلتزم متجر كاف كارد بالحفاظ على سرية بيانات المستخدم وعدم مشاركتها إلا وفق سياسة الخصوصية المعتمدة بالمتجر.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية

1- يوافق المستخدم على أن يكون التواصل بين المتجر وبينه عبر البريد الإلكتروني، أو رسائل الجوال النصية، أو وسائل الاتصال المسجلة لدى المتجر.

2- تعتبر جميع الإشعارات والرسائل الإلكترونية الصادرة من المتجر ذات حجية قانونية ونظامية.

المادة السابعة – التعديلات والرسوم

1- يحتفظ متجر كاف كارد بحقه في تعديل هذه الاتفاقية بنودها في أي وقت بما يتماشى مع تحديثات التجارة الإلكترونية.

2- استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات يُعد موافقة تامة عليها.

3- يتم توضيح كافة الرسوم الإضافية، إن وجدت، مثل رسوم التوصيل أو الضرائب الحكومية بشكل واضح داخل المتجر وقبل إتمام الطلب.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد

1- يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومشفرة بالكامل عبر المنصة.

2- يلتزم المتجر بعرض أسعار السلع والأدوات بشكل واضح وشامل للضريبة المضافة قبل إتمام عملية الشراء.

3- يتم إصدار الفواتير الخاصة بالطلبات بشكل إلكتروني وترسل عبر البريد الإلكتروني المعتمد للعميل.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية

1- جميع الحقوق الفكرية، التصاميم، الصور، النصوص، والشعارات المتعلقة بمتجر كاف كارد ومحتوياته مملوكة للمتجر بالكامل.

2- لا يجوز نسخ، اقتباس، أو إعادة استخدام أي محتوى أو صور أو شعارات دون إذن مسبق وخطّي من إدارة المتجر.

المادة العاشرة – مسؤولية المتجر

1- يلتزم المتجر بممارسة نشاطه التجاري وتجهيز السلع الملموسة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2- لا يتحمل المتجر أي تأخير، أضرار، أو فقدان للشحنات ناتج عن خطأ من شركات الشحن أو بسبب الظروف القهرية الخارجة عن الإرادة، ويلتزم بمساعدة العميل لتتبع حقه مع الناقل.

3- يلتزم متجر كاف كارد بتقديم منتجات وأدوات أصلية وعالية الجودة ومطابقة للوصف المعروض.

المادة الحادية عشر – تقييد الولوج أو العضوية

يحق للمتجر إيقاف، حظر، أو تقييد وصول أي مستخدم أو إلغاء عضويته في حال ثبتت مخالفته لشروط الاستخدام أو الإساءة للمنصة أو محاولة الاحتيال المالي.

المادة الثانية عشر – القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية والسياسات المنبثقة عنها لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويتم الفصل في أي نزاع أو خلاف ينشأ عنها وفقاً للأنظمة والجهات القضائية المختصة داخل المملكة.

المادة الثالثة عشر – أحكام عامة

1- اللغة العربية هي اللغة المعتمدة لتفسير بنود هذه الاتفاقية وتطبيقها.

2- جميع الأسعار، المواصفات، والعروض قابلة للتعديل أو التحديث دون إشعار مسبق تبعاً لتوفر السلع بالمستودعات.

3- العروض الترويجية والتخفيضات تعتبر مؤقتة ومحددة بمدة زمنية، ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها وفقاً للخطط التسويقية.

4- يلتزم جميع الأطراف بما لا يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية للتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك.

---

بيانات الاتصال والمقر الرسمي (Contact Information)

* الاسم التجاري للمنصة: متجر كاف كارد (KafCard)

* رابط الموقع الإلكتروني: kafcard.store

* المقر الرئيسي والعنوان الوطني: طريق الملك عبدالعزيز، حي البساتين، رقم المحل/المكتب 4، جدة 23414 ، المملكة العربية السعودية.

* البريد الإلكتروني المخصص للدعم: [email protected]

* رقم الاتصال المباشر لخدمة العملاء: ‪0535580908‬

السعودية

ساعات العمل الرسمية

* من السبت إلى الخميس: من الساعة 10:00 صباحاً حتى الساعة 10:00 مساءً.

* يوم الجمعة: من الساعة 4:00 عصراً حتى الساعة 10:00 مساءً.